Sales and Marketing Expert

Larin Kara Tejarat Shiraz

Posted 6 months ago

توضیحات

  • برقراری تماس تلفنی با مشتریان.
  • معرفی محصولات یا خدمات سازمان به طور واضح، مختصر و جذاب و به مشتریان.
  • پاسخ به سوالات و رفع ابهامات مشتریان در مورد محصولات یا خدمات سازمان به طور کامل و دقیق.
  • ارائه مشاوره به مشتریان بر اساس نیازها و خواسته‌های آن‌ها.
  • ثبت سفارشات.
  • پیگیری تماس‌ها در زمان مناسب با مشتریان.
  • ارائه گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌های خود، از جمله تعداد تماس‌ها، تعداد سفارشات ثبت شده و غیره.
  • پاسخ به سوالات مشتریان در خصوص محصولات و خدمات شرکت.
  • انتقال مشکلات، سوالات و نگرانی‌های موجود به مسئولین مراتب بالاتر.
  • ثبت و نگهداری سوابق مشتری.
  • تماس با مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی با هدف تبلیغ محصولات و خدمات.
  • تنظیم وقت ملاقات با مشتریان بالقوه و فرصت‌های فروش.

پیش‌نیازها

  • حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های بازاریابی، مدیریت بازرگانی، روابط عمومی، علوم ارتباطات و سایر رشته‌های مرتبط.
  • جنسیت مد نظر: خانم.
  • حداقل سن: 20 سال.
  • حدقال سه سال سابقه کار و ترجیحاً دارای سابقه کار در زمینه بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی و ترجیحاً دارای سابقه مرتبط با صنعت یا حوزه فعالیت سازمان.
  • آشنایی با صنعت و بازار هدف مورد نظر سازمان.
  • فن بیان قوی و مهارت‌های متقاعدسازی.
  • مهارت‌های گوش دادن فعال.
  • توانایی برنامه‌ریزی و سازماندهی تماس‌ها و انجام آن‌ها در زمان مناسب.
  • آشنایی با کامپیوتر و استفاده از نرم‌افزارهای مربوطه.
  • توانایی استفاده از نرم‌افزارهای CRM و سایر ابزارهای مرتبط با بازاریابی تلفنی.
  • دارای شخصیت برون‌گرا، انرژی بالا، و تمایل به تعامل با افراد.
  • نگرش مثبت و حفظ روحیه بالا در مواجهه با چالش‌ها و پاسخ‌های منفی.
  • آشنایی با اصول بازاریابی و فروش.
  • مهارت‌های مذاکره و ارائه قوی.
  • توانایی تولید سرنخ‌های جدید.
  • مسلط به زبان انگلیسی و داشتن سطح مطلوب در زبان عربی.
  • مدارک و گواهینامه های مرتبط.
  • مهارت‌های عالی بین فردی و ارتباطی.
  • مهارت رفتار سازمانی.
  • تعهد به اخلاق حرفه‌ای.
  • نظم و انضباط.
  • حوصله و دقت بالا.
  • مسئولیت‌پذیری و پشتکار.
  • انعطاف‌پذیری و سازگاری.
  • تعهد کاری.
  • پایبندی به اصول و قواعد اخلاقی.
  • احترام به حقوق و حریم خصوصی افراد.

To see more jobs that fit your career