Sales Supervisor

توضیحات

سرپرست فروش باید با نیروی فروش همراه باشد و گاهی آن‌ها را در محل فروش نیز همراهی کند. از سوی دیگر باید با مدیر فروش نیز مشارکت داشته باشد و در جهت رسیدن به اهداف مورد نظر همراهی و همکاری کند. علاوه بر این دو، سرپرست فروش وظیفه دارد نظرات مشتریان، مشکلات نمایندگی‌ها، رضایت و انتقاد آن‌ها را به مراتب بالاتر از خود منتقل کند. نیروهای فروش، چه تازه‌کار باشند و چه باتجربه، نیازمند آموزش‌های به‌روز و مداوم هستند. سوپروایزر باید آموزش ببیند و آموزش بدهد. سوپروایزر فروش باید از اجرای صحیح دستورالعمل‌ها و حرکت در جهت برنامه‌های کسب‌وکار اطمینان حاصل کند. تعیین اهداف قابل دستیابی در جهت هدف‌های اصلی‌تر و اجرا و اصلاح استراتژی‌های مربوط به فروش بر عهده سوپروایزر فروش است. یکی دیگر از وظایف سرپرست فروش تحلیل رقبا و اقدامات آن‌هاست.