Software Support Expert

توضیحات

درباره شرکت:

هلدینگ فناوری و نوآوری بانک صادرات ایران (هلدینگ صاد) از بهمن‌ماه سال ۱۳۹۹ به‌طور رسمی فعالیت خود را به‌عنوان بازوی اجرایی حوزه فناوری اطلاعات بانک صادرات ایران با هدف کمک به ایجاد تحول دیجیتال و استقرار بانکداری هوشمند در این بانک آغاز کرد. هلدینگ فناوری و نوآوری صاد، در زنجیره ارزش خود، هشت شرکت تخصصی حوزه فناوری اطلاعات را راهبری می‌کند که هر کدام نام‌های پرآوازه‌ای در صنعت خود محسوب می‌شوند. ما در شرکت الگوریتم، یکی از شرکت‌های زیر مجموعه هلدینگ صاد، برای ایجاد فضایی بهتر و کارآمدتر به همراهی افراد با استعداد، متخصص، متعهد و توانمند در حوزه‌ داده و هوش مصنوعی نیاز داریم.

شرح شغل:

• ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و سیستم تیکتینگ.
• حل مسائل مرتبط با سیستم‌های مبتنی بر لینوکس، پایگاه‌داده‌ها و زیرساخت شبکه.
• مستندسازی فرآیندها و مراحل رفع مشکلات.
• مطالعه و بررسی راهکارهای به روز در راستای بهبود عملکرد سیستم.
• پشتیبانی مشتریان به صورت (7/24).

مزایا:

• بیمه درمان تکمیلی.
• پاداش و کارانه.
• هزینه ناهار و ایاب‌وذهاب.
• هدایای مناسبتی نقدی و غیرنقدی.
• بن کارت خرید ملزومات.
• ساعات کاری منعطف.

شرایط احراز:

• مسلط به سیستم‌عامل‌ لینوکس.
• آشنا با پایگاه‌داده‌ها از جمله MySQL و PostgreSQL.
• تجربه کار با Jira و سیستم‌های تیکتینگ مشابه.
• آشنا با زیرساخت شبکه و پروتکل‌های ارتباطی.
• توانایی تجزیه‌وتحلیل و حل مسئله.
• توانایی آنکال بودن، پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان.
• محدوده سنی: 23 تا 35 سال.