Technical Support Expert

توضیحات

شرح وظایف:

• شناسایی و تشریح عناصر، منطق و روابط کسب‌وکار.
• شناسایی موارد تاثیرگذار بر سیستم‌های دیگر و تحلیل آن‌ها.
• مشارکت در فرآیند طراحی راه کار با سایر تیم‌ها مخصوصاً تیم توسعه نرم‌افزار.
• حصول اطمینان از انتقال دقیق نیاز مطرح شده ذی‌نفع به تیم توسعه نرم‌افزار و سایر ذی‌نفعان احتمالی.
• تحلیل نیازمندی‌های واحدها، مستندسازی و اخذ تاییدات لازم از ذی‌نفعان.
• نظارت بر مراحل مختلف پروژه و انجام تست‌های کاربری پیش از راه‌اندازی، ارائه گزارش پیشرفت به ذی‌نفعان.
• پل ارتباطی میان واحد فناوری اطلاعات و سایر واحدهای کسب‌وکار به منظور دریافت نیازهای کسب‌وکاری آن‌ها، بررسی نیازهای مطروحه و انتقال آن با تیم توسعه با در نظر گرفتن امکانات و محدودیت‌های موجود.

شرایط احراز:

• مدرک تحصیلی در رشته‌های مهندسی کامپیوتر (نرم‌افزار)، مهندسی فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع یا فارغ‌التحصیل MBA.
• آشنایی با UML ،SQL ،Database Design و اصول پایه برنامه‌نویسی.
• آشنایی با استانداردهای تحلیل فرآیند BABOK و BPMN.
• توانایی برقراری ارتباطات مؤثر.
• قدرت تصمیم‌گیری.
• توانایی حل مسئله.
• توانایی رهبری فردی.