مدیر خدمات پس از فروش

توضیحات

شرح شغل:

• مدیریت تعاملات پس از فروش با مشتریان.
• تعیین و اجرای استراتژی‌های پس از فروش.
• ارتقای روابط با مشتریان به منظور حفظ و افزایش رضایت آن‌ها.
• شناسایی نیازها و شکایات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب.
• هماهنگی با تیم‌های داخلی برای تضمین ارائه خدمات بهینه به مشتریان.
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای درباره عملکرد و رضایت مشتریان.

شرایط احراز:

• مدرک تحصیلی در رشته مهندسی مکانیک.
• مسلط به مایکروسافت آفیس. 
• آشنایی با محیط‌های فنی و تجاری.
• ترجیحاً آشنایی با صنعت فولاد.
• مسلط به زبان انگلیسی.
• توانایی همکاری و کار تیمی.
• نگرش مثبت.