توضیحات
مسئولیتها و وظایف اصلی شغلی:
- استخراج و تفسیر نیازمندیهای تغییرات.
- برقراری ارتباط و همکاری با ذینفعان داخلی در خصوص نحوه عملکرد کسب و کار و فناوری اطلاعات.
- همچنین برقراری ارتباط و همکاری با ذینفعان خارجی در خصوص شفافسازی نیازمندیها.
- شناسایی نیازهای کسبوکار از منابع دادههای مختلف و تبدیل آنها به نقشههای فرآیند و برنامههای اجرایی.
- شناسایی و کشف زمینههای قابل بهبود از طریق ابزارهای تحلیل کسبوکار.
- شناسایی تنگناهای فرآیندها و مشکلات رویهها.
- نظارت بر برنامهها و آزمایش رویههای اجرا شده.
توانایی و مهارتهای تخصصی مورد نیاز:
- مسلط به یکی از مدلهای مرجع فرآیندی مانند APQC PCF و ITIL.
- مسلط به یکی از مدلسازهای فرآیند مانند Bizagi Modeler و Visual Paradigm.
- آشنایی با سیستمهای اطلاعاتی.