کارشناس ارزیابی صدای مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان و سایر ذینفعان.
• دسته‌بندی شکایات مشتریان و ارائه گزارش بازخورد به مدیر مافوق سازمان.
• بازدید از چاپخانه‌ها و تهیه و ارائه گزارش جهت ارسال به مسئول مربوطه.
• بازدید و بررسی از محصولات مورد شکایت مشتریان.
• بازدید و نظرسنجی دوره‌ای مشتریان (چابخانه و کارتن‌سازی).

شرایط احراز:

• توانایی حل مسئله.
• روابط عمومی بالا.
• صبور و پیگیر.
• مسئولیت‌پذیر و خلاق.
• روحیه کار تیمی.
• داشتن سابقه کار در صنعت سلولز مزیت محسوب می‌شود.