کارشناس ارتباط با مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• مدیریت و پیگیری ارتباطات با مشتریان فعلی.
• حفظ روابط مثبت با مشتریان.
• پیگیری و حل مشکلات و درخواست‌های مشتریان به صورت موثر.
• تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه گزارش‌ها برای بهبود فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش.

شرایط همکاری:

• ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 5 عصر. 
• محل کار: دفتر مرکزی (منطقه ونک ـ ملاصدرا).
• بیمه و تمام مزایای قانونی به همراه پاداش عملکرد.
• محیطی آرام، صمیمی و پویا.

شرایط احراز:

• تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM.
• توانایی برقراری ارتباط موثر و حفظ روابط مثبت با مشتریان.
• توانایی کار در محیط تیمی و همکاری با سایر بخش‌های سازمان.
• مسلط به مفاهیم مشتری‌مداری.
• مسلط به اصول مذاکره.
• با اخلاق و صبور.
• منظم و متعهد.