کارشناس خدمات مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• پاسخ‌دهی به درخواست‌ها و شکایات مشتریان به صورت حرفه‌ای.
• ارائه راه‌حل‌های مناسب برای مسائل فنی موتورسیکلت.
• برقراری ارتباط مستقیم با تیم‌های فنی برای شناسایی و حل مشکلات موتورسیکلت.
• پیگیری و مستندسازی درخواست‌ها و شکایات مشتریان.
• توسعه روابط مثبت و بلندمدت با مشتریان و اطمینان از رضایت آنان.

شرایط احراز:

• مدرک کارشناسی ترجیحاً در رشته مهندسی مکانیک.
• حداقل سن: 32 سال. 
• جنسیت مد نظر: آقا. 
• دارای کارت پایان خدمت.
• تجربه کاری در حوزه خدمات مشتریان و امور فنی.
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی حل مسئله.
• ترجیحا آشنایی کامل با ساختار و عملکرد موتورسیکلت.
• توانایی مدیریت همزمان چندین وظیفه و مسئله به صورت کارآمد.