توضیحات
برنامهریزی، سازماندهی و نظارت بر امور روزانه آژانس
مدیریت و هدایت تیم فروش، صدور بلیت و پشتیبانی
نظارت بر کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان
کنترل عملکرد کارکنان، ارزیابی و ارائه بازخورد
برنامهریزی شیفتها و مدیریت حضور و غیاب کارکنان
رسیدگی به شکایات و حل مسائل مشتریان بهصورت حرفهای
نظارت بر اجرای دستورالعملها و فرآیندهای داخلی
همکاری با مدیریت در تدوین اهداف، برنامههای توسعه و بهبود عملکرد
تهیه گزارشهای مدیریتی و ارائه تحلیل از عملکرد واحدها
هماهنگی با ایرلاینها، تأمینکنندگان و سایر شرکای تجاری در صورت نیاز
نظارت بر رعایت استانداردهای خدمات، قوانین و مقررات صنعت گردشگری و هواپیمایی
شرایط احراز
حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحاً در رشتههای مدیریت، گردشگری یا رشتههای مرتبط)
حداقل ۳ تا ۵ سال سابقه کار در آژانس هواپیمایی، ترجیحاً در سمت سرپرستی یا مدیریت
آشنایی کامل با فرآیندهای فروش، رزرو و صدور بلیت داخلی و خارجی
آشنایی با قوانین و مقررات صنعت گردشگری و هواپیمایی
تسلط به نرمافزارهای Microsoft Office، بهویژه Excel
مزایا
حقوق و مزایای رقابتی
پاداش بر اساس عملکرد
محیط کاری حرفهای و پویا
فرصت رشد و ارتقای شغلی
بیمه و سایر مزایای قانونی
اگر دارای تجربه مدیریتی در صنعت گردشگری و هواپیمایی، توانایی رهبری تیم و علاقهمند به توسعه کسبوکار هستید، از همکاری با شما استقبال میکنیم.
