توضیحات
- پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن و ارائه کمک و راهنمایی به مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت.
- پیگیری کلیه مراحل ارائه سرویس تا عقد قرارداد.
- رسیدگی به امور مالی مشتریان و نماینده‌ها.
- انجام امور بازاریابی و پشتیبانی تیم فروش.
- گزارش‌گیری و گزارش‌دهی هفتگی به مدیر فروش و پاسخگویی به کلیه تماس‌های گرفته شده با شرکت.
- ثبت مشتریان در نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM.
- تعیین قرار ملاقات‌ها و جلسات.
پیش‌نیازها
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان به صورت مکتوب و کلامی.
- توانایی حل مسئله و مدیریت زمان.
- روحیه کار تیمی قوی.
- مهارت یادگیری و آموزش‌پذیری.
- تجربه و علاقه‌مندی به فروش امتیاز محسوب می‌شود.
- فن بیان قوی و قدرت برقراری ارتباط خوب کلامی از طریق تلفن با مشتریان.
- منظم، با دقت و با انگیزه.
- پیگیر و مسئولیت‌پذیر.
برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد، محاسبه‌کننده حقوق
چقدر حقوق بگیرم؟
برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،
