Help Desk Expert

توضیحات

ما در شرکت مهندسی و مشاوره صنایع مبتکران گلدیران به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات با انگیزه و توانمند هستیم تا با یادگیرندگی، خلاقیت و مشتری‌مداری خود به ما در خلق ارزشی منحصربه‌فرد کمک کند. در تیم گلدیران ما باور داریم در محیطی که نیمی از زمان بیداری‌مان را سپری می‌کنیم، همکار خوب داشتن بخش مهمی از دلبستگی ماست.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی، عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا سایر مشکلات شبکه و سیستم کاربران شامل سیستم، پرینتر، تلفن و غیره.
• بهبود سیستم‌ها و پیکربندی‌های شبکه و تعیین الزامات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مرتبط.
• نصب، پیکربندی و نگهداری سیستم­های کامپیوتری(Zero-Client ،Mini PC ،Laptop)، پرینتر، اسکنر و تلفن کاربران.
• توانایی گزارش‌نویسی فنی و تحلیل ریشه یابی خطاها.
• برنامه‌ریزی، هماهنگی و اجرای اقدامات روزانه به منظور تضمین پایداری سرویس­‌ها و عملیات IT در هر سه حوزه کلاینت، شبکه و زیرساخت.
• برگزاری جلسات و تعاملات موثر با پرسنل واحد IT، سایر واحدها و تامین‌کنندگان و پیمانکاران.
• تضمین تطابق عملکرد سیستم­‌ها و سرویس‌­ها شبکه با سیاست‌­ها و استراتژی­‌های واحد IT.
• آموزش کاربران در استفاده از سیستم‌های کامپیوتری، پرینتر، تلفن و غیره.

مزایا:

• وام سازمانی.
• ناهار.
• بیمه تکمیلی.
• هدایای مناسبتی.
• پاداش.
• بودجه آموزش و توسعه کارکنان.
• امکان خرید اقساطی محصولات شرکت با تخفیف.

شرایط احراز:

• آشنایی با مفاهیم شبکه، سیستم‌عامل، سرور و زیرساخت.
• مسلط به سرویس‌های مایکروسافت.
• آشنایی با مفاهیم Active Directory ،DNS ،DHCP ،WSUS.
• آشنایی با مفاهیم ITIL و سطوح خدمات IT.
• مسلط به نصب، پیکربندی و نگهداری سیستم‌عامل، نرم‌افزارهای کاربردی، تلفن، پرینترو دوربین ها و فعال‌سازی و عیب‌یابی آن‌ها.
• روابط عمومی بالا، فن بیان قوی و داشتن روحیه نتیجه‌گرا.
• توانایی عیب‌یابی و ارائه راهکار برای مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری.
• روحیه صبور، همدل و حفظ تمرکز در شرایط پرفشار.
• مهارت خواندن، نوشتن و مکالمه به زبان انگلیسی.
• مهارت برقراری ارتباطات موثر.
• توانایی تجزیه‌وتحلیل داده‌ها.
• توانایی حل مسئله و ارائه راهکار.

درباره ما:

گروه گلدیران در راستای ارائه بهترین کیفیت و خدمات در کوتاه ترین زمان ممکن و با هدف محقق نمودن رضایت مندی برای مشتریان در سال 1381 نسبت به تاسیس شرکت تهویه گلدیران قشم جهت ارائه سیستم های تهویه مطبوع اقدام نمود. سپس در طی گذر زمان و با رویکرد خدمات تخصصی تر در زمینه سیستم های تهویه مطبوع صنعتی (CAC)، شرکت مهندسی و مشاوره صنایع مبتکران گلدیران در سال 1394 پا به عرصه فعالیت نهاد.
شرکت مهندسی و مشاوره صنایع مبتکران گلدیران با بهره گیری از دانش و تجربیات مدیریت اجرایی و فنی، همیاری با بخش های نظام مهندسی و دانشگاهی کشور و کسب دانش روز از طریق شرکت در دوره های بین المللی توانسته جوابگوی نیازهای بسیاری از مجموعه های خصوصی و دولتی باشد.
تجربیات غنی و ارزشمند، شرکت مهندسی و مشاوره صنایع مبتکران گلدیران را قادر ساخته تا بهترین و مناسب ترین سیستم های تهویه مطبوع صنعتی و خانگی را در پروژه های مختلف ارائه نماید، خدماتی که بیانگر متمایز بودن این مجموعه می باشد. مبتکران گلدیران هم اکنون در حال اجرای پروژه افزایش عمق تولید چیلر، فن کویل و کولرگازی و طرح توسعه خطوط تولید و احداث سوله جدید به وسعت 14000 متر مربع در 2 طبقه است. هم چنین به زودی از محصولات تولیدی جدید از جمله اب گرم کن های دیواری، انواع بویلرها و هواسازها رونمایی خواهد کرد.
از سال 1398 شرکت مهندسی و مشاوره صنایع مبتکران گلدیران با نگرش گسترش فعالیت های مهندسی خود در زمینه طراحی، اجرا و تامین کالای تهویه مطبوع صنعتی با برندهای معتبر جهانی همکاری خود را شروع نموده است و در طول فعالیت خود جهت معرفی و ارائه خدمات اقدام به راه اندازی نمایشگاه های اختصاصی در تعدادی از استان های کشور، گسترش شبکه نمایندگان نصب و خدمات، برگزاری سمینارها و دوره های آموزشی نموده است.