توضیحات
ما در ایران سولار به دنبال فردی هستیم که شور و اشتیاق لازم برای پاسخگویی تلفنی به مشتریان را داشته باشد و بتواند به عنوان کارشناس پشتیبانی با ما همکاری کند؛ همچنین روحیه یادگیری و پیشرفت بالایی داشته باشند. اگر علاقه‌مند به همکاری با یک تیم فوق‌العاده و پویا هستید و فکر می‌کنید شایستگی‌های لازم برای این موقعیت شغلی را دارید، همین الان اقدام کنید؛ منتظر شما هستیم.
شرایط همکاری:
- ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 7 صبح تا 4 عصر؛ امکان حضور در شیفت (ساعت ۱۰ تا ۱۹ روزهای کاری) بسته به نظر شرکت الزامی‌ست.
- پرداخت اضافه کار برای ساعات مازاد بر اساس قانون کار.
مزایای شغلی:
- ناهار.
- هزینه ایاب و ذهاب.
- باشگاه ورزشی.
- امکان پرداخت تسهیلات (وام).
- بیمه تکمیلی درمان (بعد از سه ماه).
- امکان پیشرفت در مسیر شغلی به صورت سلسله مراتبی و کاملاً شایسته محور.
شرایط احراز:
- توانایی پاسخگویی تلفنی به مشتریان.
- توانایی پشتیبانی سامانه‌های نرم‌افزاری و پاسخگویی به مشکلات مشتریان از طریق تیکت و تلفن.
- توانایی پیگیری تماس‌ها با حوصله و القای آرامش به مشتریان.
- مسلط به اصول مشتری‌مداری.
- صبور، خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور.
- با انگیزه و پر انرژی.
- روحیه کار تیمی.
- روابط عمومی عالی.
- توانایی ارائه راهنمایی مناسب به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از خدمات شرکت و نرم‌افزارهای مربوطه.
- محدوده سنی: 22 تا 35 سال.
- مدرک تحصیلی ترجیحاً در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا مهندسی صنایع.
- سابقه قبلی در زمینه پشتیبانی تلفنی (مرکز ارتباط با مشتری) و آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM مزیت محسوب می‌شود.
