کارشناس ارتباط با مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• مدیریت و بهبود روابط با مشتریان فعلی و پتانسیلی.
• شناسایی نیازمندی‌ها و ترجیحات مشتریان برای ارائه خدمات بهتر.
• تدوین و اجرای استراتژی‌های ارتباطی برای جذب و نگهداشت مشتریان.
• جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مربوط به رفتار مشتریان و ارائه گزارش‌های منظمی در این باره.

شرایط احراز:

• توانایی نگارش و تدوین محتواهای موثر و بازاریابی.
• تجربه کاری مرتبط در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و خدمات مشتریان.
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در تیم.