کارشناس پشتیبانی مشتریان

پیش‌نیازها

• حداقل یک سال سابقه پشتیبانی مشتریان.
• مسلط به بسته نرم‌افزاری آفیس (با تأکید بر Word ،Excel ،PowerPoint) و نرم‌افزارهای عمومی مشابه.
• توانایی بالا در مهارت‌های ارتباطی (کلامی و نوشتاری).
• روحیه کار تیمی.
• توانایی تجزیه‌وتحلیل و حل مسئله.
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و شبکه‌های اجتماعی مزیت محسوب می‌شود.