توضیحات
- پاسخگویی به تماسهای ورودی و خروجی، درج اطلاعات و تگها در CRM.
- پاسخگویی به تیکتهای فنی.
- پاسخگویی به چت آنلاین در صورت نیاز.
- راهنمایی کامل دسترسی به پنل سرویسها.
- بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی.
- پیگیری درخواست کاربران.
- بررسی گزارشهای ماهانه.
ساعتها و روزهای کاری:
همکاری در شیفتهای تعطیل، عصر، صبح و شب بر اساس اولویت و نیاز سازمان متفاوت است.
- (شیفت صبح: شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 16:45؛ شیفت تعطیل: پنجشنبه + جمعه و کلیه روزهای تعطیلات رسمی، از 8 صبح تا 21، یا از 11 صبح تا 24 + یک روز در هفته از 9 صبح تا 22).