Customer Support Expert

توضیحات

ما در شرکت مشتریان مبتکران گلدیران به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی مشتریان با انگیزه و توانمند هستیم تا با یادگیرندگی، خلاقیت و مشتری‌مداری خود به ما در خلق ارزشی منحصربه‌فرد کمک کند. در تیم گلدیران ما باور داریم در محیطی که نیمی از زمان بیداری‌مان را سپری می‌کنیم داشتن همکار خوب بخش مهمی از دلبستگی ماست.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان.
• ثبت رسیدهای نصب، تعمیر و غیره.
• ارائه مشاوره های فنی به مشتری.
• دریافت گزارشات مربوط به واحد و شرکت درجلسات مرتبط.
• نظرسنجی از مشتریان.
• پیگیری درخواست‌های مشتریان از طریق سامانه پیامک و سایت شرکت گلدیران.

شرایط احراز:

• حداقل یک سال سابقه کاری در حوزه مرتبط. 
• حداقل مدرک کارشناسی.

مزایا:

• وام سازمانی.
• ناهار.
• بیمه تکمیلی.
• هدایای مناسبتی.
• پاداش.
• بودجه آموزش و توسعه کارکنان.
• امکان خرید اقساطی محصولات شرکت با تخفیف.

درباره ما:

شرکت مشتریان مبتکران گلدیران با هدف خلق تجربه خوب و ماندگار برای مشتریان از طریق ارائه خدمات سرآمد و با کیفیت در مراحل حین و پس از فروش محصولات تهویه مطبوع صنعتی (شامل نصب، تعمیر و سرویس نگهداشت) به عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه شرکت مهندسی و مشاوره صنایع مبتکران گلدیران در سال 1402 پا به عرصه فعالیت نهاد. بهره‌گیری از دانش و تجربیات مدیریت اجرایی و فنی و همچنین کسب دانش روز شرکت را قادر به ارائه خدمات متمایز و ایجاد مزایای رقابتی در راستای افزایش وفاداری مشتریان و سهم بازار نموده است.