Technical Support Expert

توضیحات

شرکت مشتریان مبتکران گلدیران، با زمینه فعالیت در زمینه خدمات پس از فروش تهویه مطبوع صنعتی و خانگی، به عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه گروه گلدیران، به دنبال یک کارشناس فنی پشتیبانی نمایندگان در محدوده جردن است که مسئولیت موارد زیر را به عهده خواهد داشت.

شرح شغل:

• پشتیبانی فنی تکنسین‌های تهویه مطبوع.
• پاسخگویی راهنمایی مشاوره‌های فنی.
• آموزش فنی نمایندگان و تکنسین‌ها.
• پیگیری رسیدهای تعمیرات تا حصول نتیجه.
• بازرسی تعمیرات صورت گرفته توسط تکنسین‌های شرکت.
• مراجعه و اعلام نظر فنی رسیدهای تعمیر.
• ارائه راهکارهای فنی (سرویس بولتن).
• استخراج بسته فنی و شماره قطعه.
• بررسی شکایات مشتریان و اعلام نظر.
• ارائه گزارشات فنی در خصوص ایرادات فراگیر و خاص.