کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• برقراری ارتباط موثر با مشتریان و پاسخگویی به سوالات و مشکلات آن‌ها.
• حل مشکلات مشتریان در اسرع وقت با ارائه راهکارهای مناسب.
• مستندسازی و پیگیری مسائل مشتریان تا رسیدن به نتیجه نهایی.
• همکاری با تیم‌های داخلی برای رفع نیازها و مسائل مشتریان.
• ارائه بازخوردهای مشتریان به تیم‌های مربوطه جهت بهبود خدمات.

شرایط احراز:

• توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای.
• مهارت در حل مسائل و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه.