کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن و ایمیل.
• ثبت و پیگیری شکایات و درخواست‌های مشتریان.
• ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره خدمات و محصولات به مشتریان.
• همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود فرایندهای پشتیبانی.

شرایط احراز:

• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباطات موثر.
• توانایی کار در محیط تیمی و همکاری با سایر اعضا.
• دانش اولیه درباره صنعت حمل‌ونقل و لجستیک مزیت محسوب می‌شود.