توضیحات
شرکت فناوران امن یاشار با برند تجاری Uniview با سابقه بیست‌وپنج ساله موفق در عرصه سیستم‌های نظارت تصویری هوشمند افتخار این را دارد که به دلیل تجربیات ارزشمند و رویکرد نواورانه به عنوان برترین واردکننده و تولیدکننده در بازار جهانی شناخته شود. ما در مجموعه فضایی مدرن را فراهم کردیم تا فرصت پیشرفت، ارتقای جایگاه شغلی و توسعه توامندی‌های حرفه‌ای برای همکاران وجود داشته باشد. در حال حاضر به دلیل توسعه شرکت به دنبال افراد با انگیزه و متخصص برای پیوستن به تیم‌مان هستیم.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن.
- ارائه کمک و راهنمایی به مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت.
- پیگیری و مدیریت فرآیند سفارشات مشتریان و تضمین تحویل به موقع.
- شناسایی و حل مشکلات مشتریان به‌صورت مؤثر و سریع.
- رسیدگی به امور مالی مشتریان و نماینده‌ها.
- ثبت مشتریان در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM.
- همکاری نزدیک با تیم فروش برای بهبود فرآیندهای فروش و خدمات به مشتریان.
- تهیه و ارائه گزارش‌های عملکرد خدمات به مشتریان به مدیریت.
- ارائه آموزش‌های لازم به مشتریان درباره محصولات و خدمات شرکت.
- محل کار: خیابان شهید بهشتی، خیابان بخارست (دسترسی نزدیک به مترو و بی‌آرتی).
- ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 صبح تا 5 عصر؛ پنجشنبه‌ها از 9 صبح تا 1 ظهر.
مزایای کار با ما:
- هدایای مناسبتی و تولدها.
- صبحانه.
- ناهار.
- کمک هزینه دوره‌های آموزشی.
- محیط کاری حرفه‌ای در کنار تیم جوان و حمایتگر.
- وام.
- بیمه تکمیلی.
نیازمندی‌ها:
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته مدیریت بازرگانی یا سایر رشته‌های مرتبط.
- حداقل دو سال تجربه کاری در زمینه پشتیبانی مشتریان یا فروش.
- مهارت‌های ارتباطی قوی.
- توانایی مدیریت زمان.
- روحیه کار تیمی.
- مسلط به نرم‌افزارهای CRM.
- آشنایی با فرآیندهای فروش و خدمات به مشتریان.
- منظم و پیگیر.
اگر فردی پرانرژی، با انگیزه و آماده برای چالش‌های جدید هستید و به دنبال فرصتی برای رشد و پیشرفت در یک محیط حرفه‌ای و مدرن هستید، رزومه خود را برایمان ارسال کنید.
