Customer Services jobs

توضیحات

شرح شغل:

• پیگیری و ارتباط با مشتریان B2B.
• انجام کلیه فرآیندهای نگهداشت مشتریان از صفر تا صد.
• ارائه مشاوره برای فروش سرویس‌های گروه ایران‌تلنت و ارائه خدمات پس از فروش از ابتدا تا انتها.
• پیشنهاد سرویس‌های مناسب بر اساس نیاز مشتریان.
• آموزش استفاده از سرویس‌های خریداری‌ شده به مشتریان.

شرایط احراز:

• داشتن حداقل سه سال سابقۀ فروش (اگر در خدمات آنلاین باشد مزیت است).
• قدرت حمایت از تیم با توانایی کار تحت فشار.
• آشنایی با نرم‌افزارهای Excel و CRM (ترجیحاً Microsoft Dynamics).
• حرفه‌ای در ارتباطات و مهارت‌های مذاکره.
• متمرکز و هدف‌گرا.
• یادگیرنده فعال در سرویس‌های منابع انسانی.
• مهارت‌های بین فردی قوی و روابط عمومی.
• دانش کاری زبان انگلیسی الزامی است.
• توانایی کار تحت فشار.
• تجربه خوب در کار گروهی.